MCT Brattberg, en ledande aktör inom kabel- och rörgenomföringar, har valt Litium Commerce Cloud för att vidareutveckla sin digitala affär. I samarbete med Exsitec kommer de skapa en kraftfull kundportal, integrerad med Monitor, för att effektivisera både interna processer och kundinteraktioner.
Med verksamhet i stora delar av världen och med 95% av försäljningen som export från Sverige, ställs höga krav på MCT Brattbergs digitala lösningar. Kundportalen, byggd på Litium, ger en e-handelslösning med hög prestanda som förenklar hanteringen av deras globala affär och skapar en smidig köpupplevelse.
Automatiserade processer och en förbättrad användarupplevelse kommer att minska det manuella arbetet för såväl MCT Brattberg som för deras kunder.
Genom att erbjuda kunder självservice för orderhistorik, kundinformation och produktinformation, hoppas de frigöra tid för mer strategiska uppgifter. Portalen integreras med Monitors ERP-system för att hantera produktdata, priser, lagerstatus och orderflöden effektivt.
“För oss är det viktigt att våra kunder enkelt kan hitta rätt lösning oavsett var i världen de befinner sig. Med Litium får vi en flexibel och framtidssäker plattform som hjälper oss att förbättra både tillgänglighet och service,” säger Ola Johansson, marknadskoordinator på MCT Brattberg.
Litium, i samarbete med Exsitec, ser fram emot att stödja MCT Brattberg i deras digitala utveckling och bidra till deras fortsatta globala framgång.
Välkomna till Litium!