Artificiell intelligens (AI) har snabbt gått från hype till verklig affärsnytta i B2B-världen. I vår tidigare rapport “B2B Commerce in 2025” såg vi tydliga tecken på att AI inte längre bara är en framtidstrend – det förändrar redan hur digitala affärer bedrivs.
AI-användningen inom B2B accelererar
2024 var första året vi mätte hur nordiska B2B-företag använder AI för att utveckla sin digitala affär och kundupplevelse. När vi ställde samma fråga ett år senare, 2025, var resultaten tydliga:
- 24 % av företagen använder redan AI i någon form – upp från 15 % året innan.
- Ytterligare 32 % planerar att börja använda AI inom kort.
- I genomsnitt identifierar företagen 2,3 användningsområden för AI i sin verksamhet.
De vanligaste användningsområdena är:
- Marknadsföring – inklusive innehållsskapande, översättning och optimering av kampanjer
- Datainsamling och analys
- Effektivisering av försäljningsprocesser
- Kundsupport
- Personalisering av kundupplevelsen
Vi såg också att större företag har kommit längst, men mindre företag är snabbt på väg att komma ikapp. Bland företag med mindre än 2 miljoner euro i omsättning har AI-användningen nästan fördubblats.
Ny rapport: AI inom digital B2B-försäljning
För att fördjupa bilden lanserar vi nu en ny rapport: “The Rise of AI in B2B Digital Commerce”
Rapporten bygger på insikter från över 900 beslutsfattare i Norden – samtliga från företag inom tillverkning, distribution eller grossistverksamhet – och ger svar på:
- Hur företag använder AI i marknadsföring och försäljning i dag
- Vilka risker och utmaningar de ser
- Hur deras framtidsplaner för AI ser ut
Vi tror att det här är den första studien i sitt slag i Norden, och den ger en uppdaterad bild av hur AI håller på att forma den digitala affären inom B2B-sektorn.
Var först med att läsa den
Rapporten släpps i slutet av augusti. Vill du ha den direkt i inkorgen när den är klar?
👉 Registrera dig här för att få tidig tillgång till rapporten.