Utgångspunkten: när tradition möter digital utveckling

Apex Stainless Fasteners är en av Europas ledande specialister på fästelement i rostfritt stål och en del av Bufabgruppen. Med tusentals produkter, teknisk dokumentation och kunder spridda över flera marknader behövde Apex en digital lösning som kunde spegla deras noggrannhet, struktur och fokus på kvalitet.

Precis som många industriföretag stod de inför frågan: hur bygger man en e-handel som både fungerar i en komplex koncernmiljö och upplevs enkel för användaren?

De behövde en plattform som klarade stora datavolymer, kunde integreras i Bufabs befintliga system och vara flexibel nog att växa med verksamheten.

Vägen framåt: att bygga för precision och tillgänglighet

Efter ett gediget förarbete landade Apex i att Litium Commerce Cloud erbjöd rätt balans mellan skalbarhet, kontroll och användarvänlighet.

Tillsammans med partnern Motillo utvecklades Apex första e-handelslösning – integrerad i koncernens digitala miljö, men anpassad till deras unika behov.

Arbetet handlade inte bara om teknik, utan om att förstå hur kunder söker, jämför och köper.
Designen fokuserades på tydlighet och effektivitet: avancerad produktfiltrering, sökbarhet och realtidsinformation om lager, priser och certifikat.

Resultatet blev en e-handel där både externa kunder och interna säljteam snabbt kan navigera bland tusentals artiklar och hitta exakt det de behöver.

“Att integrera i en befintlig koncernstruktur samtidigt som vi bygger nya, gemensamma komponenter har varit komplext, men Litiums flexibilitet gjorde det möjligt. Vi är mycket nöjda med resultatet och ser fram emot att vidareutveckla plattformen.” säger Jason Lloyd, eCommerce & Marketing Manager, Apex Stainless Fasteners

Resultatet: data som driver försäljning

Lanseringen av e-handeln blev startpunkten för en ny typ av digitalt arbetssätt inom Apex.

Siffrorna talar sitt tydliga språk:

• Konverteringsgrad på 16,5 %, jämfört med prognosen på 12,5 %

• 63 % av e-handelskunderna använder plattformen dagligen för att kontrollera lager och priser

• Kundnöjdhet över branschsnittet i en undersökning med över 100 kunder

För Apex har satsningen inneburit mer än bara ett nytt säljverktyg. Plattformen har blivit en central del av deras digitala ekosystem, ett nav för produktdata, kundinsikter och försäljningsprocesser.

Insikter att ta med sig

Apex resa visar att framgångsrik digitalisering i industrin kräver mer än teknik. Det handlar om att kombinera:

• Datadriven struktur: att låta produktdata bli en tillgång, inte en utmaning.

• Användarfokus: att göra komplex information enkel att hitta och förstå.

• Samarbete och delning: att bygga lösningar som fungerar över koncernens gränser.

Med Litium Commerce Cloud har Apex lagt grunden för ett skalbart, hållbart och kundorienterat sätt att bedriva digital handel, där precisionen i produkterna nu speglas i varje steg av kundresan.