Den 28 juni 2025 träder EUs nya regler för webbplatstillgänglighet i kraft, vilket innebär att e-handelsplattformar kommer behöva anpassa sina webbplatser för att uppfylla dessa krav. De nya reglerna grundar sig på WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), som är riktlinjer för att säkerställa att internet blir tillgängligt för alla, inklusive personer med olika funktionsnedsättningar.

Syftet är att skapa en mer inkluderande digital miljö där alla, oavsett förmåga, kan ta del av produkter och tjänster online. Detta gäller i högsta grad e-handel. Funktionsnedsättningar kan vara allt från motoriska och kognitiva begränsningar till syn- eller hörselnedsättningar. Genom att göra din e-handelswebbplats mer tillgänglig, inte bara för personer med funktionsnedsättningar, förbättrar du även användarupplevelsen för alla dina besökare. 

Hur gör du din webbplats mer tillgänglig?

Tillgänglighet handlar mycket om att anpassa ditt innehåll så att det fungerar för alla. Ett enkelt exempel är att erbjuda innehåll i olika format, som video, text och bilder. Tänk också på att använda alt-texter som beskriver bilder för de som använder skärmläsare. Om du exempelvis har en video med viktig information kan du säkerställa att fler personer kan ta del av den genom att erbjuda texttranskription och undertexter.

Fyra viktiga principer i WCAG: 

1. Uppfattningsbart

   Ditt innehåll ska vara tillgängligt för alla, oavsett deras förmåga. Det innebär att du måste tänka på hur du presenterar media på din webbplats. Använd text som komplement till bilder, ljud och video. Gränssnittet ska också ha tydliga kontraster och fungera bra i gråskala för att vara tillgängligt för synskadade.
   
   

2. Hanterbart

   Det ska vara möjligt att navigera på din webbplats och genomföra köp utan problem, oavsett om kunden använder tangentbord, mus eller hjälpmedel som skärmläsare. Ett bra sätt att testa detta är att försöka slutföra ett köp på din webbplats endast med tangentbordet.
   
   

3. Begripligt

   All information på din webbplats ska vara lätt att förstå, både för människor och för de hjälpmedel de använder. Undvik komplicerade ord och förkortningar, och skriv all text på ett tydligt och enkelt språk.
   
   

4. Robust

   Din webbplats måste fungera smidigt på alla typer av enheter och webbläsare. Det innebär att koden behöver vara robust och testad för att fungera oavsett vilken teknisk plattform användaren har.
   
   

Tips för att öka tillgängligheten på din webbplats redan idag

• Använd korrekta rubriknivåer och punktlistor för att göra din text lättare att skanna för både skärmläsare och användare.
• Skriv tydliga och beskrivande alt-texter för alla bilder. Detta gör det möjligt för de som inte kan se bilder att ändå förstå innehållet.
• Skriv på ett enkelt och tydligt språk. Undvik svåra ord, förkortningar och tekniska uttryck som kan förvirra.

Att göra din e-handelswebbplats mer tillgänglig är inte bara ett sätt att följa lagstiftningen – det är också ett sätt att skapa en bättre användarupplevelse för alla dina kunder. Genom att ta steg mot ökad tillgänglighet kan du säkerställa att fler människor kan ta del av och använda dina produkter och tjänster på ett smidigt sätt, vilket i sin tur kan öka både kundnöjdhet och konverteringar.

Kontakta oss direkt om du vill veta mer på curious@litium.com eller se vårt webinarium tillsammans med vår partner Motillo här.