Ta hand om dina kunder med ett webbaserat CRM-verktyg

På webben har du många möjligheter att samla information om dina kunder och besökare. I en e-handel är det vanligt att kunden måste registrera sig för att göra ett köp, på en informationssida kan besökare anmäla sig till aktiviteter eller för att få nyhetsbrev och i forum skapar deltagare egna sidor för att kunna göra inlägg.

Samla och organisera

I Litium Studio Relationer kan du samla all information du vill om personer och koppla den till organisationer, grupper och roller. Använd den för att kommunicera med dina kunder genom riktade utskick, målgruppsspecifika kampanjer och skräddarsytt webbinnehåll.

Välj den information du vill ha

När du skapar inloggningssidor, medlemssidor eller kundregistreringsformulär kan du själv välja vilka fält du vill att användaren ska fylla i. Välj mellan allt från generella uppgifter som namn och adress till intressen och skostorlek. Att bygga sidor och formulär är enkelt, inga webbkunskaper behövs.

Vilka kunder har köpt en viss produkt?

Eftersom Litium Studio är en helt integrerad produkt kan du samla information om en person från Litium Studios olika delar som inloggningsuppgifter, personuppgifter, ordrar, produkter, medlemsskap och utskick. Har du ett befintligt CRM-system i företaget kan du koppla det mot Litium Studio och samla all kundinformation på ett ställe.

Vem får se vad?

I Litium Studio Relationer kan du arbeta med grupper som tilldelas olika behörigheter. Till dessa grupper kopplar du sedan personer. Du kan exempelvis ha en grupp som heter "VIP-kunder" där du lägger in dina bästa kunder. Dessa kan sedan få tillgång till speciella VIP-kundsrabatter i kassan. Du kan också skapa organisationer med olika läsrättigheter, till exempel för att hantera leverantörers prislistor på en leverantörswebb.

Facebook Twitter Bokmärk och dela

Övergripande funktioner

  • Lagra och följ upp alla webbkontakter.
  • Hantera personuppgifter och dela upp besökarna i olika målgrupper.
  • Ett användarvänligt verktyg med snabb AJAX-sökning på personer och målgrupper.
  • Skapa inloggningar och olika behörigheter på webbplatsen.
  • Importera och exportera kontaker på ett snabbt och enkelt sätt.
  • Skapa dina egna fältmallar med flerval, obligatoriska fält, filer och bilder.
  • Koppla e-postutskick till olika målgrupper och integrera med befintligt CRM-system.