Internets utveckling har varit stor och omvälvande. Snarare än att webbens utveckling är en självständig kraft så är Internet en sammanflätad del av en betydligt större utveckling. Företag och organisationer är idag mer öppna och interagerar mer intensivt med omvärlden. Nya och fler s.k. kommunikationsprotokoll påverkar hur vi arbetar, gör affärer, genomför våra inköp och lever. Nya och etablerade webbplatser är en drivkraft i detta.
För att ta tillvara på de affärsmöjligheter som börjar på webben rekommenderar Litium att satsningen blir en integrerad del av ett företags affärsmodell och strategi istället för en separat del av verksamheten.
Strategisk inriktning
Har ditt företag en online-strategi? En del ”förstå-sig-på:are” talar om hur online-strategier gått från e-, via me- till we-business. Detta väcker spännande tankar om hur webben gått från en revolutionerande men samtidigt lite opersonlig elektronisk kommunikation, via den mer personligt fixerad informations-
sökningen och nya tjänster åt individen för att slutligen bli mer fokus på nätverk och relationer på nätet.
Litium skriver definitivt under på denna utveckling men tycker att man lika gärna kan ta bort ”e”, ”me” och ”we” helt och hållet. Se istället webben som en integrerad del av affären och då ska det inte hanteras som en särskild strategi. Våga ta din affärsmodell, ditt hjärta och din företagssjäl till webben. Då kan du skapa en riktig konkurrensfördel.
Känner du till möjligheterna med webben? Hur vill du att ditt företag ska göra skillnad i framtiden?
Affärsprocesser
Affärsprocesser på webben och SOA (Service Oriented Architecture) är något som Litium brinner för och vi vet att detta även engagerar våra kunder. SOA har varit en sund utveckling av IT-branschens ledande aktörer som innebär att en framgångsrik lösning måste grundas på verksamhetens krav och inte drivas av IT-systemen.
Vidare är SOA ett förhållningssätt och en IT-arkitektur för att skapa affärsprocesser i form av självständiga tjänster och funktioner som konkret blir möjliga genom att utbyta information och data mellan olika IT-system.
Litium arbetar idag med flera större industri- och tjänsteföretag kring just att effektivisera eller skapa nya affärsprocesser via webben. Arbetet spänner från analyser om nya värdehöjande tjänster ska stärka affärerna, via livfulla webbgränssnitt och ända ner till ”ettor och nollor” då vi integrerar kundens system. Snacka om att höja affärspulsen konkret och effektivt!
Har du klart för dig vilka era viktigaste kunder och potentiella kunder är samt vilka tjänster och produkter de efterfrågar? Hur vill du bygga effektiva processer för dessa tjänster.
Kommunikation
Rätt kommunikation via webben ger nya kontakter och skapar affärsrelationer. För att lyckas med det krävs mycket mer än publicering. Målgrupperna ska hitta till webbplatsen, snabbt få ett positivt intryck (höjd puls) och det ska vara naturligt att ta del av information och starta eller fortsätta ett utbyte (ännu högre puls och engagemang).
Utvecklingen har gett nya möjligheter att kommunicera mer livfullt på webben. Idag är gränssnitten mer interaktiva, snabba, säkra och kan dessutom formas utifrån målgruppen och besökarens unika profil. Vidare är innehållet mer dynamiskt då det genereras från mängder av källor samt att webben innehåller rikare media, filmer och live-sändningar.
Ska kommunikationen sedan bli trovärdig och framgångsrik på webben krävs ett personligt engagemang och att företagssjälen finns där på samma vis som när kunden i verkligheten möter en duktig säljare, konstruktör, servicetekniker eller företagsledare.
Hur når du nya kunder idag och i framtiden? Vilka kommunikations-protokoll och kanaler vill du kombinera för att skapa de bästa affärsrelationerna?
Ta ditt hjärta till webben
Vill du ta ditt företag från online till alive? Förverkliga i så fall dina idéer på flera nivåer med en tydlig och integrerad strategi för att sedan se hur du kan utveckla affärsprocesserna via webben och slutligen ge kunden en inspirerande och kommunikativ upplevelse.
Internet har skapat helt nya affärsmöjligheter. Det handlar om att göra ditt företag tillgängligt och levande. På Litium ser vi till att hjärtat är med, även på nätet.
Kontakta oss så berättar vi mer.